Photo n°537

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Catégorie : Toitures plates

Véranda de type toiture plate de couleur gris foncé avec dôme vitré bi-pente, chéneau plat et volets roulants

Avis du client

Moyenne 4,9/5
Satisfaction 5/5
Hotesses 5/5
Commercial 5/5
Service comm 5/5
Chargée client 5/5
Suivi projet 4/5
Comptabilité 5/5
Métreur 5/5
Bureau d'étude 5/5
Qualité 5/5

"Quand on lit des avis de clients sur des sites internet, on se méfie de ne voir que du positif. La question de savoir si les avis des clients mécontents sont volontairement masqués ou pas se pose… Et le moins que je puisse dire concernant Standing Véranda c'est que j'ai lu tellement de positif que je me suis posé cette question avant de leur faire confiance. Je serai donc le plus objectif possible dans mon évaluation.

Tout d'abord, concernant le plaisir de posséder cette véranda, celui-ci est total. Quelle joie de se sentir à l’extérieur tout en bénéficiant, en fonction des besoins, de l'ombre, de chaleur, de la protection au vent, à la pluie… Pour l'instant le terme de pièce à vivre s'applique parfaitement. Nous en sommes tellement satisfait que nous retardons les travaux de finition intérieure car nous ne pouvons déjà plus nous en passer… Nous ne l'avons pas encore expérimentée l'hiver mais en tout cas, une de nos craintes qui était qu'elle se transforme en four l'été s'est dissipée. En effet, en aérant au maximum, on y est bien même lorsqu'il fait très chaud dehors… Je ne vais pas parler de tous les avantages de cette véranda sinon cet avis ne sera pas lu car top long, mais une chose est certaine : on ne regrette qu'une chose, ne pas avoir pu faire cette véranda plus tôt…

Concernant Standing Véranda, le contact avec le commercial a été très bon. Il était à l'écoute et a fait son maximum pour répondre à nos demandes. Ayant fait plusieurs devis, je peux dire que les tarifs sont honnêtes, ni excessifs ni d'un niveau qui laisserait penser que la qualité n'est pas au rendez-vous... Notre projet était un peu particulier techniquement car des panneaux solaires et un manque de hauteur sous toiture nous empêchaient de réaliser le projet rêvé… Le bureau d’étude a alors étudié diverses solutions pour nous permettre de réaliser un projet cohérent qui réponde quasiment à toutes nos attentes. On a pu voir que les techniciens connaissent leurs produits mais aussi les contraintes techniques qui pouvaient se présenter lors du chantier tout en étant à l’écoute de nos envies. Le bureau d’étude a aussi été de bon conseil concernant la réalisation des travaux préparatoires, importants sur notre projet. Disponibilité, écoute et professionnalisme caractérisent bien le bureau d’étude.

Le métreur a aussi travaillé avec sérieux et disponibilité malgré une météo diluvienne. L’entreprise a aussi été capable de s'adapter à mon emploi du temps pour la pose de la véranda.
Le travail des poseurs est à souligner. Je suis quelqu’un de perfectionniste, ce qui est compliqué pour moi quand je fais travailler une entreprise car je ne suis jamais satisfait. Et le moins que je puisse dire c'est que l’équipe de pose m'a bluffé car malgré mon niveau d'exigence, ils m'ont donné entière satisfaction, se montrant, à mon étonnement, eux aussi perfectionnistes et prenant leur temps pour réaliser une pose parfaite. Ils n'ont pas été, comme pour de nombreuses entreprises, guidés par la rapidité qu'impose une rentabilité maximale. Ils ont su prendre le temps nécessaire au travail bien fait, ils ont été à l'écoute et ont su répondre aux questions posées. Ils ont pourtant travaillé par grand froid…

Maintenant sur le chantier il y a eux quelques soucis principalement dus à des problèmes de conception. De toute façon, pas une seconde je ne peux penser qu'une entreprise n'ait jamais rencontré le moindre souci sur aucun chantier. Cela fait partie du travail et je ne croirais pas une entreprise qui me dirait qu'elle n'a jamais eu aucun souci sur un de ses chantiers. Par contre ce qui m'a fortement plu et rassuré c'est la manière dont les soucis ont été réglés.
Toujours avec professionnalisme, sérieux, efficacité et encore une fois dans le but de satisfaire le client et non pas dans un souci de rentabilité pour l'entreprise. Et c'est bien là pour moi l'essentiel, là où l'on remarque vraiment une entreprise sérieuse : à la façon dont elle règle les soucis quand ils se présentent, et là je peux vous dire que vous pouvez leur faire confiance. Chaque fois le problème rencontré a été étudié, compris et une réponse adaptée a été proposée et réalisée.

Je recommande donc vivement Standing Véranda pour votre projet de véranda, je ne regrette absolument pas mon choix, si c’était à refaire je travaillerais à nouveau avec eux. Si vous cherchez : écoute, sérieux, qualité, professionnalisme et envie de satisfaire le client vous pouvez envisager de leur confier votre projet."

G. Mickael - LICQUES (62850)